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So funktionert's

DIE APP, DIE KUNDEN
IN IHRE APOTHEKE
BRINGT

Vier einfache Schritte zur Vorbestellung

01.

Kunde lädt die App herunter

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download

02.

Verbindung mit der Apotheke und Vorbestellung

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Kamera

03.

Bearbeitung der Bestellung

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Chat

04.

Mitteilung des Abholtermins oder Botendienstes

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Einkaufskorb

 

Angebot anfordern

Kartensuche

So einfach wird Ihre Apotheke gefunden

Über den Apothekenfinder der App können Kunden Ihre Apotheke finden: Die Standortfunktion zeigt ihm alle teilnehmenden Apotheken in seiner Nähe an. Er kann aber auch durch Eingabe von Ort oder Postleitzahl gefunden werden.
Zum Verbinden mit Ihrer Apotheke klickt der App-Nutzer im Apothekenfinder einfach auf das Icon Ihrer Apotheke. Alternativ kann er auch den QR-Code Ihrer Apotheke scannen, wenn Sie diesen gut sichtbar in Ihrer Apotheke anbringen. Der Code kann über einen Scanner im Suchfeld innerhalb der App gescannt werden. Der Nutzer landet dann direkt auf der Apotheken-Seite, diese ist durch den Scan außerdem automatisch als Startseite fixiert – das heißt bei jedem Öffnen der App wird die Startseite Apotheke angezeigt. Nach Wunsch kann der Nutzer aber auch wieder den Apothekenfinder in Form der Karte angezeigt bekommen. Anschließend bestätigt der Kunde die Nutzungs- und Datenschutzbedingungen. Die ausgewählte Apotheke wird unter dem Button „deine Apotheke“ hinterlegt.

Drei einfache Wege zur Bestellung

1. Ihr Kunde kann Medikamente und Gesundheitsprodukte einfach per Foto bei Ihnen vorbestellen. Das Foto vom Rezept oder der Produktverpackung kann er entweder direkt in der App (über die Smartphonekamera) machen oder aus der Galerie auf dem Smartphone importieren.

2. Ihr Kunde kann Medikamente und Gesundheitsprodukte auch vorbestellen, indem er den Barcode auf einer Produktverpackung scannt.

3. Selbstverständlich kann Ihr Kunde Ihnen über die Chatfunktion der App auch einfach eine frei wählbare Nachricht senden und so die gewünschten Produkte vorbestellen. Die Daten werden sicher verschlüsselt übermittelt.

4. NEU: Ihr Kunde kann über die App einen Botendienst mit Ihrer Apotheke vereinbaren.

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SSL Sichere Verbindung
App Apothekenfinder

Die Kommunikation

Nachdem Ihr Kunde seine Bestellung aufgegeben hat, können Sie über die Chatfunktion direkt mit ihm kommunizieren. Dabei werden sämtliche Nachrichten Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Sie finden die Chatfunktion im „Power Cockpit“, mit dem sie sämtliche Vorgänge rund um die App-Vorbestellungen einfach und intuitiv bearbeiten können. Das „Power Cockpit“ bietet Ihnen einen klar strukturierten Überblick über alle Bestellvorgänge und deren Status. Sie können jeden einzelnen Vorgang aufrufen und Ihre Kunden mithilfe von vorgefertigten Chatbausteinen über den aktuellen Bearbeitungsstatus informieren. Sollte Ihr Kunde individuelle Fragen haben, können sie diese selbstverständlich auch durch die Eingabe frei wählbarer Texte beantworten.

Sie entscheiden selbst, wann Sie eine Bestellung bearbeiten. Anschließend können Sie den Kunden per Chatfunktion über den Abholtermin oder Botendienst benachrichtigen.

App Chat